Cependant avant d’en arriver là, un véritable travail pédagogique a été mené auprès des conseillers de Pôle Emploi. Leurs connaissances théoriques - qui ont pour référence le « ROME » ou Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois - étaient parfois en décalage par rapport à la réalité des besoins. Pour remédier à ces insuffisances, la Direction des Ressources Humaines a affrété des autocars et organisé des visites de chantiers, dont celui du pont Chaban-Delmas à Bordeaux : les véritables compétences et qualités requises par différents métiers méconnus ont pu être ainsi visualisées et comprises. C’est par exemple le cas pour les coffreurs-bancheurs de grande hauteur : cette spécialité, qui n’est pas précisément décrite dans le ROME, nécessite des compétences « métier » afin de mettre en œuvre les banches « grande hauteur » utilisées pour coffrer et couler avec une parfaite précision les grandes parois de béton. Elle implique aussi des qualités particulières, comme la capacité à travailler en équipe ou la vigilance, indispensable pour garantir la sécurité lors des opérations de manutention de ces outillages lourds et potentiellement dangereux.