Rester bienveillant mais sans concession est la bonne façon d’être efficace. « L’une des plus grandes erreurs est de croire que la paix sociale s’achète. Elle doit au contraire se construire ensemble dans une relation de confiance,en entendant l’autre, en reconnaissant ses demandes légitimes mais aussi en disant clairement ce qui ne l’est pas. Sinon, on arrive à des situations non vertueuses et inextricables. On peut et on doit tout dire », explique Erik Leleu.

Intégration dans le territoire, recrutement local, insertion et redéploiement, partenariat avec les acteurs locaux… Cette ouverture bienveillante aux autres, cette capacité à créer de la confiance aussi bien en interne qu’avec l’extérieur sont des atouts considérables pour la réussite d’un projet et pour construire l’avenir. Mais s’il n’y avait qu’une seule leçon à retirer de cette extraordinaire aventure humaine que fut le chantier de la ligne à grande vitesse Tours- Bordeaux, il faudrait se souvenir de la phrase de Jean Hervet, directeur du projet pendant sa phase de préparation : « Il y a un principe fondamental : c’est qu’à la fin, tout le monde soit content et fier. »